#2 Erfolgsgeschichte: Change Management
Strategische Transformation und Change Management im Bahnbetrieb
Ziele
Ein führendes deutsches Infrastrukturunternehmen des öffentlichen Dienstes, das sich der Zukunft der Schienenmobilität verschrieben hat, initiierte eine strategische Transformation innerhalb seiner Betriebsdivision. Ziel war es, operative Exzellenz neu zu definieren und den steigenden Anforderungen im Netzmanagement gerecht zu werden.
Klare, zukunftsfähige Verantwortlichkeiten innerhalb der Betriebsdivision – im Einklang mit den Anforderungen moderner Mobilität.
Entwicklung eines innovativen, agilen Modells zur Steuerung aller Bahnnetze.
Transparente Aufgaben-, Verantwortungs- und Erwartungsklärung für bestehende und neue Rollen und Einheiten.
Strukturierter, praxisnaher Übergang ins neue Betriebsmodell.
Ausführung der Strategie
Ein methodischer Transformationsansatz mit folgenden Schwerpunkten:
Experten-Workshops
Regelmäßige, interdisziplinäre Workshops mit Betriebsverantwortlichen aus dem gesamten Bundesgebiet – zur gemeinsamen Problemlösung und Ergebnissynthese.
Anwendung von Consulting-Frameworks
Einsatz bewährter Consulting Methoden zur Entscheidungsunterstützung und Umsetzung operativer Best Practices.
Stakeholder-Engagement
Förderung eines kontinuierlichen Dialogs mit den Change-Management-Verantwortlichen sowie Erstellung umfassender Fortschrittsberichte, Management-Summaries und Präsentationen für zentrale Stakeholder – darunter der Gesamtbetriebsrat (GBR), der Vorstand und das Lenkungsgremium – mit dem Ziel, Zustimmung und Unterstützung für die Transformation zu sichern.
Ergebnisse
Operative Rollendefinitionen
Detaillierte Funktionsbeschreibungen für neue Rollen und Organisationseinheiten wurden erarbeitet – sie schaffen Klarheit über die operative Struktur im neuen Betriebsmodell.
Implementierungsleitfaden & strategische Roadmap
Eine praxisorientierte Anleitung und eine strukturierte Roadmap wurden entwickelt, die alle Schritte für die effektive Umsetzung des neuen Modells abbilden.
Change Management Roadmap
Eine umfassende Strategie für alle Change-Maßnahmen wurde definiert – mit Fokus auf die Stärkung der Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und Führung im Wandel.
Ein strategischer, methodisch fundierter Transformationsansatz, der die Organisation in ihrem Anspruch auf operative Exzellenz und Innovation im Bahnnetzmanagement wirkungsvoll unterstützt.
Zahlen
Die erfolgreiche Durchführung zahlreicher Workshops führte zur Erstellung einer umfassenden Dokumentation, die die Ergebnisse der neuen strategischen Ausrichtung, das überarbeitete Operating Model, die Rollendefinitionen sowie konkrete Umsetzungsempfehlungen detailliert festhält.
Use Cases im Überblick.
